La première partie commence par une anamnèse*, (pour faire connaissance lors de la première séance; pour faire un point dans les suivantes) , créer le lien avec le patient et explorer le problème : Quelles sont ses conséquences dans la vie quotidienne , que deviendra la vie quotidienne quand il sera résolu, à quels signes saura-t-on qu’il est résolu ?
Le patient doit formuler ses critères propres. Chaque cas est particulier, et fait l’objet d’une exploration adaptée à la personne.